Master in neuromarketing per la ristorazione

Psicologia del Cliente e Neuromarketing per la Ristorazione Contemporanea

La ristorazione italiana sta vivendo una nuova era esperienziale.
Non basta più cucinare bene: oggi vince chi sa comunicare emozioni, differenziarsi nella percezione del cliente e trasformare ogni pasto in un momento memorabile.
Secondo il Rapporto FIPE 2024, la spesa degli italiani fuori casa supera i 90 miliardi di euro l’anno, e il 67% dei clienti dichiara di scegliere un locale per l’esperienza e il valore percepito, non solo per la qualità del cibo.
Il futuro del food è sempre più emozionale, neuroscientifico e comportamentale.
Il neuromarketing applicato al food è oggi uno degli ambiti più promettenti per chi lavora nella ristorazione.
Studi recenti (Nielsen Consumer Neuroscience, Journal of Foodservice Business Research, 2023) mostrano che:
oltre il 90% delle decisioni d’acquisto alimentare avviene in modo inconscio;
la scelta di un piatto o di un locale è influenzata da elementi invisibili: musica, luce, profumo, design del menu, descrizioni verbali, sorriso del personale;
applicare principi neuroscientifici alla customer experience può aumentare la fidelizzazione fino al 25% e lo scontrino medio del 10–15%.

In sintesi: il neuromarketing è la nuova competenza strategica per ristoratori, chef-manager, e consulenti che vogliono emergere nel mercato esperienziale del food.

requisiti

Il Mater in Neuromarketing per la ristorazione si rivolge a :

  • Professionisti del settore ristorativo che vogliono passare da “esecutori” a “decisori strategici”.
  • Chef e imprenditori che vogliono capire cosa accade nella mente del cliente per fidelizzarlo.
  • Marketing e comunicazione food che desiderano integrare neuroscienze applicate e storytelling sensoriale.
  • Giovani laureati che cercano una specializzazione innovativa e altamente collocabile nel mercato horeca.
fasi del corso

50 ore minimo di studio autonomo in autoapprendimento per il materiale didattico fornito e per le dispense fornite durante le lezioni, inclusa la possibilità di rivedere le lezioni registrate su piattaforma e le eventuali esercitazioni previste.

PROPEDEUTICA: studio su testi specifici e contenuti di settore su piattaforma e-learning ; Piattaforma linguistica
FASE D’AULA: 60 ore in live streaming
PROJECT WORK: Restaurant Mind Design: Riprogetta l’esperienza di un ristorante attraverso la psicologia.
ORIENTAMENTO PROFESSIONALE: Rielaborazione e divulgazione del curriculum e/o video Curriculum nella regione di residenza o di preferenza

programma

MODULO 1 – NEUROSCIENZE APPLICATE ALLA RISTORAZIONE 

  • Come funziona il cervello del cliente: attenzione, emozione, memoria
  • Il cervello edonico: la costruzione del piacere
  • Sistema limbico e decisioni inconsce nel contesto gastronomico
  • Bias cognitivi nel menu e nella scelta dei piatti

MODULO 2 – PSICOLOGIA DEL CLIENTE E COMPORTAMENTO DECISIONALE 

  • Le 4 tipologie psicologiche di cliente in sala
  • Customer journey cognitivo: dalla prenotazione al ricordo
  • Perché il cliente “sente” prima di “scegliere”
  • Euristiche e leve psicologiche della fidelizzazione

MODULO 3 – DESIGN SENSORIALE DELL’AMBIENTE 

  • Psicologia dei colori e delle luci nel locale
  • Soundscaping: neuroscienza della musica in sala
  • Profumazione ambientale e memoria olfattiva
  • Architettura emotiva: come progettare ambienti che attivano il cervello

 MODULO 4 – IL MENU COME STRUMENTO DI PERSUASIONE 

  • Neurocopywriting: parole che vendono, emozionano e guidano
  • Psicologia del prezzo e decodifica del valore
  • Lettura guidata del menu: eye-tracking e percorsi decisionali
  • Case study: redesign strategico di menu reali

MODULO 5 – NEUROMARKETING E BRAND PERCEPTION NEL FOOD 

  • Il cervello e il brand: come si costruisce la memorabilità
  • Branding sensoriale e marketing esperienziale
  • Logo, naming, voice & tone del ristorante
  • Digital neuromarketing: social, sito, adv, visual food content

MODULO 6 – L’ESPERIENZA MULTISENSORIALE IN SALA 

  • Il cervello multisensoriale: sinestesia e coerenza sensoriale
  • Linguaggio del personale e comportamento relazionale
  • “Atmosfera percepita”: dalla mise en place alla narrazione
  • Trigger cognitivi per stimolare ricordi positivi

MODULO 7 – EMOZIONE, DESIDERIO, MEMORIA 

  • Come si crea un imprinting gustativo (effetto prima volta)
  • Storytelling neuroattivo: tecniche di racconto che coinvolgono
  • Il potere dei piccoli dettagli nella costruzione dell’affezione
  • Fattori che aumentano il valore percepito del piatto

MODULO 8 – STRUMENTI AVANZATI DI ANALISI E MISURAZIONE 

  • Introduzione all’Eye-tracking e alla misurazione dell’attenzione
  • Test A/B visivi: confronto tra layout e menu
  • KPI neuro-strategici per la ristorazione
  • Tool e software accessibili per la piccola/media impresa

SEMINARI

  • Agricoltura, scienza e ristorazione d’avanguardia
  • La valorizzare prodotti agricoli locali in chiave moderna, sperimentale e gourmet
  • Educazione alimentare, sostenibilità e Neurofood: il ruolo dell’agrotecnico nella scelta consapevole
opportunità di carriera
  • F&B Manager / Restaurant Manager — ruoli in ristoranti, hotel, catene: forte domanda per profili con competenze digitali e behavioral.
  • Menu Engineer / Pricing Specialist — consulenze a locali per aumento scontrino medio.
  • Customer Experience Manager / Responsabile Loyalty
  • Consulente Neuromarketing per horeca
  • Formatore & Corporate Trainer
  • Start-up food & experience — product manager per soluzioni di dining experience digitale/ibrida.
attestati
  • Attestato privato di frequenza al Corso
  • Attestato di project work
kit visibilità & career lab

Il nostro Istituto mette a disposizione strumenti, canali e un network professionale:

  • Amplificazione social: i contenuti migliori verranno condivisi sui canali ufficiali della scuola, aumentando l’esposizione verso recruiter e aziende partner;
  • Guida pratica alla creazione: un manuale scritto per imparare a raccontare la propria esperienza e i propri progetti con il massimo impatto;
  • CV Positioning & Talent Distribution: supporto dedicato per ottimizzare struttura, competenze e stile del CV. Aggiornamento finale al termine del percorso formativo e diffusione, insieme a una lettera di presentazione a cura di Italian Food Academy®, alle aziende del settore su tutto il territorio nazionale, favorendo concrete opportunità di inserimento professionale.

job placement

Italian Food Academy gestisce attivamente l’incontro tra domanda e offerta di lavoro offrendo agli allievi un servizio personalizzato di job placement fin dall’inizio del percorso formativo. Incrociando le attitudini degli studenti con i requisiti richiesti dalle aziende, l’accademia agevola l’inserimento nel mercato professionale attraverso una strategia mirata. Questa comprende una preselezione iniziale, la rielaborazione del CV (anche in formato video), la promozione del profilo dell’allievo presso le attività del settore, il monitoraggio costante delle posizioni aperte e l’organizzazione di colloqui conoscitivi finalizzati all’assunzione.

dal 23 Settembre 2026 al 09 Febbraio 2027 in live streaming

• i docenti •

Giovanni Di Tomaso

Cino Wang Platania

Roberto Di Pierro

Matteo Farn??

Michele Stocola

Federica Bellifemine

Ivan Massi

CONTATTACI

La formazione d’eccellenza degli allievi e la creazione di percorsi formativi in linea con le richieste del mercato del lavoro sono i nostri obiettivi, la nostra vocazione. I nostri docenti sono chef di riconosciuta professionalità con grande esperienza nell’insegnamento, che hanno le competenze e la passione necessaria a formare efficacemente i protagonisti di domani della cucina italiana e internazionale. Contattaci al nostro numero verde, oppure scrivici una e-mail per scoprire di più sull’istituto o per proposte di collaborazioni, partnership e sponsorizzazioni.

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L’eccellenza da oggi conviene di più

Grazie al Bonus Chef puoi ottenere un credito fino ad un massimo di 6.000 euro per le spese sostenute nel 2021 e 2022 per la tua formazione professionale.  

Dal 27 febbraio 2023 sarà possibile presentare domanda al Ministero delle Imprese e del Made in Italy per il Bonus Chef.

CHE COS’É?

Il Bonus Chef 2023 consiste in un credito d’imposta del 40% (fino ad un massimo di 6.000 euro) riconosciuto sulle spese legate al settore della ristorazione a favore dei soggetti esercenti l’attività di cuoco professionista presso alberghi e ristoranti.

PER OTTENERE IL BONUS:

– bisogna aver sostenuto, tra il 1° gennaio 2021 e il 31 dicembre 2022, una o più delle spese ritenute ammissibili al beneficio

– si deve essere residenti o stabiliti del territorio dello Stato;

– i soggetti richiedenti devono essere nel pieno godimento dei diritti civili.

LE SPESE AMMISSIBILI:

– Acquisto di beni strumentali durevoli (macchinari di classe energetica elevata per la conservazione, la lavorazione, la trasformazione e la cottura dei prodotti alimentari, strumenti e attrezzature professionali per la ristorazione)

– Partecipazione a corsi di aggiornamento professionale.

COME FUNZIONA IL BONUS CHEF 2023

Il credito del 40% è utilizzabile in compensazione mediante F24, che andrà presentato all’Agenzia delle Entrate. Il credito è esente da IRPEF e IRAP. 

È possibile, inoltre, la cessione del credito con il trasferimento dell’agevolazione ad altri soggetti, compresi gli istituti di credito e gli altri intermediari finanziari.