Progetto senza titolo - 3

Master in Restaurant Management

Leadership, Innovazione e Alta Ospitalità

da gennaio 2027

COSA OTTIENI CON QUESTO CORSO

Nel panorama della ristorazione contemporanea, il Restaurant Manager rappresenta una figura centrale nella gestione operativa e strategica del punto vendita. È il professionista responsabile della performance complessiva del ristorante, con un focus diretto su servizio, team, cliente e redditività.

Il suo ruolo si sviluppa su più livelli:

  • gestione quotidiana delle operazioni di sala e coordinamento con la cucina
  • controllo dei costi e monitoraggio dei KPI
  • supervisione della customer experience
  • leadership del team e gestione delle risorse umane
  • implementazione degli standard qualitativi e del posizionamento del locale

A differenza del Restaurant Manager, il F&B Manager ha una visione più ampia e trasversale: opera generalmente in contesti strutturati (hotel, gruppi, catene) ed è responsabile dell’intera offerta food & beverage, spesso su più outlet.

Principali differenze:

  • Il Restaurant Manager è focalizzato su un singolo ristorante
  • Il F&B Manager supervisiona più reparti (ristoranti, bar, banqueting)
  • Il Restaurant Manager ha un ruolo più operativo e a contatto diretto con il cliente
  • Il F&B Manager ha una funzione più strategica e direzionale

Nel contesto attuale, il Restaurant Manager evolve verso un profilo sempre più completo: un manager operativo con forte sensibilità economica e orientamento all’esperienza.

SBOCCHI LAVORATIVI E OPPORTUNITà DI BUSINESS

Il Master prepara a ricoprire ruoli chiave all’interno della ristorazione e dell’ospitalità, con un focus specifico sulla gestione del ristorante.

Ruoli professionali

  • Restaurant Manager
  • Assistant Restaurant Manager
  • Maître / Head of Service
  • Restaurant Supervisor
  • Floor Manager
  • Responsabile di sala

Contesti di inserimento

  • Ristoranti fine dining e stellati
  • Ristoranti contemporanei e concept restaurant
  • Hotel di fascia alta e luxury hospitality
  • Resort e destinazioni turistiche
  • Gruppi della ristorazione organizzata
  • Catering ed eventi di alto livello

Il percorso consente anche di sviluppare competenze utili per avviare o gestire in autonomia un progetto ristorativo.

Attestato HACCP di terzo livello

Rielaborazione e divulgazione del CV

DETTAGLI DEL CORSO

  • Analizzare e ottimizzare la redditività del ristorante attraverso il controllo dei costi e dei KPI.
  • Organizzare e ottimizzare i processi operativi per massimizzare efficienza e coperti.
  • Gestire e motivare team ad alte performance in contesti complessi e multiculturali.
  • Posizionare e promuovere il ristorante attraverso strategie di marketing e strumenti digitali.
  • Progettare esperienze cliente efficaci e aumentare il valore medio attraverso tecniche avanzate.
  • Applicare standard di servizio di alto livello e garantire un’esperienza di eccellenza.
  • Integrare pratiche sostenibili e responsabili nella gestione del ristorante.
  • Sviluppare e pianificare un progetto ristorativo sostenibile dal punto di vista economico.

Il Master è rivolto a candidati con una base  nel settore della ristorazione e dell’ospitalità, che desiderano sviluppare competenze manageriali e accedere a ruoli di maggiore responsabilità.

Requisiti preferenziali

  • Diploma di istituto alberghiero o formazione in ambito hospitality
  • Esperienza in sala, cucina o contesti ristorativi
  • Conoscenza di base delle dinamiche operative del ristorante

Il percorso è particolarmente indicato per professionisti già inseriti nel settore che vogliono accelerare la propria carriera verso ruoli manageriali.

MODULO 1 – FOOD & BEVERAGE MANAGEMENT

  • Cenni di Food cost e KPI di redditività
  • Cenni di Menu engineering
  • Beverage cost & wine list strategy
  • Controllo di gestione ristorativo

MODULO 2 – GESTIONE OPERATIVA E REDDITIVITA’

  • Flussi di lavoro sala/cucina
  • Ottimizzazione coperti e turni
  • Gestione prenotazioni e strategie di overbooking
  • Standard operativi (SOP)

MODULO 3 – LEADERSHIP ED HR NEL LUSSO

  • Leadership situazionale
  • Gestione efficace di team multiculturali
  • Gestione efficace dei conflitti e problem solving
  • Turnover e retention strategy
  • Employer branding nella ristorazione per attrarre e trattenere clienti

MODULO 4 – MARKETING, BRANDING E DIGITAL STRATEGY

  • Posizionamento strategico del ristorante
  • Utilizzo dei social media
  • Gestione di collaborazioni con influencer e attivita’ di PR
  • Ottimizzazione dei ricavi attraverso piattaforme digitali

MODULO 5 – CUSTOMER EXPERIENCE E PSICOLOGIA DEL CONSUMO

  • Customer journey mapping
  • Neuroscienze del consumo
  • Upselling elegante
  • Gestione professionale dei clienti difficili

MODULO 6 – FINE DINING, MISE EN PLACE ED ECCELLENZA DEL SERVIZIO

  • Standard internazionali del servizio fine dining
  • Tecniche di servizio sincronizzato in sala
  • Linguaggio non verbale nella relazione con il cliente
  • Principi della mise en place (classica, contemporanea, fine dining)
  • Mise en place per diverse tipologie di servizio: à la carte, degustazione, eventi
  • Check-list operative pre-servizio e controllo qualità

MODULO 7 – SOSTENIBILITA’ E RESPONSABILITA’

  • ESG nella ristorazione
  • Zero waste kitchen
  • Valorizzazione della Filiera attraverso lo storytelling
  • Conoscenza e utilizzo delle certificazioni di settore

MODULO 8 – IMPRENDITORIALITA’ E PIANIFICAZIONE AZIENDALE

  • Come aprire un ristorante
  • Budget e investimenti
  • Break-even

 

Certificato HACCP di 3° Livello

Attestato privato di frequenza al Corso

Attestato di Project Work firmato dal docente

50 ore minimo di studio autonomo in autoapprendimento per il materiale didattico fornito e per le dispense fornite durante le lezioni, inclusa la possibilità di rivedere le lezioni registrate su piattaforma e le eventuali esercitazioni previste

PROPEDEUTICA: studio su testi specifici e contenuti di settore su piattaforma e-learning ; Corso online di 20 ore finalizzato al rilascio del Certificato HACCP di 3° livello; attivazione piattaforma online di lingua inglese

FASE D’AULA: 48 ore in full immersion in live streaming ;

PROJECT WORK: Piano completo di creazione o rilancio di un ristorante con la guida di uno dei nostri docenti:

  • Concept
  • Menu engineering
  • Business plan
  • Strategia marketing
  • Customer experience design

ORIENTAMENTO PROFESSIONALE: Rielaborazione e divulgazione del curriculum e/o video Curriculum nella regione di residenza o di preferenza

No data was found

I NOSTRI PARTNER

PERCHÉ SCEGLIERCI?

CON BONUS CHEF, LA TUA FORMAZIONE VALE DI PIÚ!

Scopri il Bonus Chef e ottieni un credito fino ad un massimo di 6000 euro per le spese sostenute nel 2021 e 2022 per corsi e master Italian Food Academy.

CONTATTACI

Contattaci al nostro numero verde oppure scrivici una e-mail per scoprire di più sull’istituto, per conoscere le nostre sedi, i docenti, i programmi e i partner o per proposte di collaborazioni e sponsorizzazioni.

it_IT

Diventa Regional Evo Partner.

Valorizza il tuo team e il tuo brand, compila il form e scopri visibilità, corsi e opportunità dedicate.

L’eccellenza da oggi conviene di più

Grazie al Bonus Chef puoi ottenere un credito fino ad un massimo di 6.000 euro per le spese sostenute nel 2021 e 2022 per la tua formazione professionale.  

Dal 27 febbraio 2023 sarà possibile presentare domanda al Ministero delle Imprese e del Made in Italy per il Bonus Chef.

CHE COS’É?

Il Bonus Chef 2023 consiste in un credito d’imposta del 40% (fino ad un massimo di 6.000 euro) riconosciuto sulle spese legate al settore della ristorazione a favore dei soggetti esercenti l’attività di cuoco professionista presso alberghi e ristoranti.

PER OTTENERE IL BONUS:

– bisogna aver sostenuto, tra il 1° gennaio 2021 e il 31 dicembre 2022, una o più delle spese ritenute ammissibili al beneficio

– si deve essere residenti o stabiliti del territorio dello Stato;

– i soggetti richiedenti devono essere nel pieno godimento dei diritti civili.

LE SPESE AMMISSIBILI:

– Acquisto di beni strumentali durevoli (macchinari di classe energetica elevata per la conservazione, la lavorazione, la trasformazione e la cottura dei prodotti alimentari, strumenti e attrezzature professionali per la ristorazione)

– Partecipazione a corsi di aggiornamento professionale.

COME FUNZIONA IL BONUS CHEF 2023

Il credito del 40% è utilizzabile in compensazione mediante F24, che andrà presentato all’Agenzia delle Entrate. Il credito è esente da IRPEF e IRAP. 

È possibile, inoltre, la cessione del credito con il trasferimento dell’agevolazione ad altri soggetti, compresi gli istituti di credito e gli altri intermediari finanziari.