Master in Restaurant Management

Leadership, Innovazione e Alta Ospitalità

Nel panorama della ristorazione contemporanea, il Restaurant Manager rappresenta una figura centrale nella gestione operativa e strategica del punto vendita. È il professionista responsabile della performance complessiva del ristorante, con un focus diretto su servizio, team, cliente e redditività.

Il suo ruolo si sviluppa su più livelli:

  • gestione quotidiana delle operazioni di sala e coordinamento con la cucina
  • controllo dei costi e monitoraggio dei KPI
  • supervisione della customer experience
  • leadership del team e gestione delle risorse umane
  • implementazione degli standard qualitativi e del posizionamento del locale

A differenza del Restaurant Manager, il F&B Manager ha una visione più ampia e trasversale: opera generalmente in contesti strutturati (hotel, gruppi, catene) ed è responsabile dell’intera offerta food & beverage, spesso su più outlet.

Principali differenze:

  • Il Restaurant Manager è focalizzato su un singolo ristorante
  • Il F&B Manager supervisiona più reparti (ristoranti, bar, banqueting)
  • Il Restaurant Manager ha un ruolo più operativo e a contatto diretto con il cliente
  • Il F&B Manager ha una funzione più strategica e direzionale

Nel contesto attuale, il Restaurant Manager evolve verso un profilo sempre più completo: un manager operativo con forte sensibilità economica e orientamento all’esperienza.

requisiti

Il Master è rivolto a candidati con una base  nel settore della ristorazione e dell’ospitalità, che desiderano sviluppare competenze manageriali e accedere a ruoli di maggiore responsabilità.

Requisiti preferenziali

  • Diploma di istituto alberghiero o formazione in ambito hospitality
  • Esperienza in sala, cucina o contesti ristorativi
  • Conoscenza di base delle dinamiche operative del ristorante

Il percorso è particolarmente indicato per professionisti già inseriti nel settore che vogliono accelerare la propria carriera verso ruoli manageriali.

fasi del corso

50 ore minimo di studio autonomo in autoapprendimento per il materiale didattico fornito e per le dispense fornite durante le lezioni, inclusa la possibilità di rivedere le lezioni registrate su piattaforma e le eventuali esercitazioni previste

PROPEDEUTICA: studio su testi specifici e contenuti di settore su piattaforma e-learning ; Corso online di 20 ore finalizzato al rilascio del Certificato HACCP di 3° livello; attivazione piattaforma online di lingua inglese

FASE D’AULA: 48 ore in full immersion in live streaming ;

STAGE: 300 ore di stage nella regione di residenza, in modalità part-time o full-time (*fase riservata agli under 40)

ORIENTAMENTO PROFESSIONALE: Rielaborazione e divulgazione del curriculum e/o video Curriculum nella regione di residenza o di preferenza

programma

MODULO 1 – FOOD & BEVERAGE MANAGEMENT

  • Cenni di Food cost e KPI di redditività
  • Cenni di Menu engineering
  • Beverage cost & wine list strategy
  • Controllo di gestione ristorativo

MODULO 2 – GESTIONE OPERATIVA E REDDITIVITA’

  • Flussi di lavoro sala/cucina
  • Ottimizzazione coperti e turni
  • Gestione prenotazioni e strategie di overbooking
  • Standard operativi (SOP)

MODULO 3 – LEADERSHIP ED HR NEL LUSSO

  • Leadership situazionale
  • Gestione efficace di team multiculturali
  • Gestione efficace dei conflitti e problem solving
  • Turnover e retention strategy
  • Employer branding nella ristorazione per attrarre e trattenere clienti

MODULO 4 – MARKETING, BRANDING E DIGITAL STRATEGY

  • Posizionamento strategico del ristorante
  • Utilizzo dei social media
  • Gestione di collaborazioni con influencer e attivita’ di PR
  • Ottimizzazione dei ricavi attraverso piattaforme digitali

MODULO 5 – CUSTOMER EXPERIENCE E PSICOLOGIA DEL CONSUMO

  • Customer journey mapping
  • Neuroscienze del consumo
  • Upselling elegante
  • Gestione professionale dei clienti difficili

MODULO 6 – FINE DINING, MISE EN PLACE ED ECCELLENZA DEL SERVIZIO

  • Standard internazionali del servizio fine dining
  • Tecniche di servizio sincronizzato in sala
  • Linguaggio non verbale nella relazione con il cliente
  • Principi della mise en place (classica, contemporanea, fine dining)
  • Mise en place per diverse tipologie di servizio: à la carte, degustazione, eventi
  • Check-list operative pre-servizio e controllo qualità

MODULO 7 – SOSTENIBILITA’ E RESPONSABILITA’

  • ESG nella ristorazione
  • Zero waste kitchen
  • Valorizzazione della Filiera attraverso lo storytelling
  • Conoscenza e utilizzo delle certificazioni di settore

Seminari

  • Filiera agroalimentare e selezione delle materie prime;
  • Sostenibilità ambientale e food cost responsabile;
  • I principali trend agroalimentari.
opportunità di carriera

Il Master prepara a ricoprire ruoli chiave all’interno della ristorazione e dell’ospitalità, con un focus specifico sulla gestione del ristorante.

Ruoli professionali

  • Restaurant Manager
  • Assistant Restaurant Manager
  • Maître / Head of Service
  • Restaurant Supervisor
  • Floor Manager
  • Responsabile di sala

Contesti di inserimento

  • Ristoranti fine dining e stellati
  • Ristoranti contemporanei e concept restaurant
  • Hotel di fascia alta e luxury hospitality
  • Resort e destinazioni turistiche
  • Gruppi della ristorazione organizzata
  • Catering ed eventi di alto livello

Il percorso consente anche di sviluppare competenze utili per avviare o gestire in autonomia un progetto ristorativo.

attestati

Certificato HACCP di 3° Livello

Attestato privato di frequenza al Corso

Attestato di Stage firmato dalla struttura ospitante

kit visibilità & career lab

Il nostro Istituto mette a disposizione strumenti, canali e un network professionale:

  • Amplificazione social: i contenuti migliori verranno condivisi sui canali ufficiali della scuola, aumentando l’esposizione verso recruiter e aziende partner;
  • Guida pratica alla creazione: un manuale scritto per imparare a raccontare la propria esperienza e i propri progetti con il massimo impatto;
  • CV Positioning & Talent Distribution: supporto dedicato per ottimizzare struttura, competenze e stile del CV. Aggiornamento finale al termine del percorso formativo e diffusione, insieme a una lettera di presentazione a cura di Italian Food Academy®, alle aziende del settore su tutto il territorio nazionale, favorendo concrete opportunità di inserimento professionale.

job placement

Italian Food Academy gestisce attivamente l’incontro tra domanda e offerta di lavoro offrendo agli allievi un servizio personalizzato di job placement fin dall’inizio del percorso formativo. Incrociando le attitudini degli studenti con i requisiti richiesti dalle aziende, l’accademia agevola l’inserimento nel mercato professionale attraverso una strategia mirata. Questa comprende una preselezione iniziale, la rielaborazione del CV (anche in formato video), la promozione del profilo dell’allievo presso le attività del settore, il monitoraggio costante delle posizioni aperte e l’organizzazione di colloqui conoscitivi finalizzati all’assunzione.

dal 27 gennaio 2027 al 05 maggio 2027 online

• i docenti •

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CONTATTACI

La formazione d’eccellenza degli allievi e la creazione di percorsi formativi in linea con le richieste del mercato del lavoro sono i nostri obiettivi, la nostra vocazione. I nostri docenti sono chef di riconosciuta professionalità con grande esperienza nell’insegnamento, che hanno le competenze e la passione necessaria a formare efficacemente i protagonisti di domani della cucina italiana e internazionale. Contattaci al nostro numero verde, oppure scrivici una e-mail per scoprire di più sull’istituto o per proposte di collaborazioni, partnership e sponsorizzazioni.

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L’eccellenza da oggi conviene di più

Grazie al Bonus Chef puoi ottenere un credito fino ad un massimo di 6.000 euro per le spese sostenute nel 2021 e 2022 per la tua formazione professionale.  

Dal 27 febbraio 2023 sarà possibile presentare domanda al Ministero delle Imprese e del Made in Italy per il Bonus Chef.

CHE COS’É?

Il Bonus Chef 2023 consiste in un credito d’imposta del 40% (fino ad un massimo di 6.000 euro) riconosciuto sulle spese legate al settore della ristorazione a favore dei soggetti esercenti l’attività di cuoco professionista presso alberghi e ristoranti.

PER OTTENERE IL BONUS:

– bisogna aver sostenuto, tra il 1° gennaio 2021 e il 31 dicembre 2022, una o più delle spese ritenute ammissibili al beneficio

– si deve essere residenti o stabiliti del territorio dello Stato;

– i soggetti richiedenti devono essere nel pieno godimento dei diritti civili.

LE SPESE AMMISSIBILI:

– Acquisto di beni strumentali durevoli (macchinari di classe energetica elevata per la conservazione, la lavorazione, la trasformazione e la cottura dei prodotti alimentari, strumenti e attrezzature professionali per la ristorazione)

– Partecipazione a corsi di aggiornamento professionale.

COME FUNZIONA IL BONUS CHEF 2023

Il credito del 40% è utilizzabile in compensazione mediante F24, che andrà presentato all’Agenzia delle Entrate. Il credito è esente da IRPEF e IRAP. 

È possibile, inoltre, la cessione del credito con il trasferimento dell’agevolazione ad altri soggetti, compresi gli istituti di credito e gli altri intermediari finanziari.